信訪局
信息公開指南
為更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織依法獲取我縣信訪機構政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令第711號，以下簡稱《條例》）有關規定，編制本指南并實時更新。
天鎮縣信訪局信息公開采取主動公開和依申請公開兩種方式。
一、主動公開
（一）公開范圍
天鎮縣信訪局依據相關法律法規行使行政職能所掌握的政府信息，除依法免予公開之外，均予以公開，或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。依照《中華人民共和國保守國家秘密法》及其他相關法律、法規和國家有關規定，涉及國家秘密、商業秘密和個隱私的政府信息不予公開。公民、法人和其他組織可以在天鎮縣人民政府門戶網站縣信訪局信息公開專欄查閱，也可以到本機關主要辦公場所進行查閱。
1．信訪工作相關法律法規和規范性文件；
2．機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、局領導姓名；
3．辦理群眾來信、接待群眾來訪、受理群眾網上投訴事項等工作程序；
4．其他涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規和國家有關規定應當公開的信息。
（二）公開方式
對于主動公開的政府信息，天鎮縣信訪局主要通過天鎮縣人民政府門戶網站公開。
天鎮縣人民政府門戶網站開設的“天鎮縣人民政府信息公開專欄”（http://www.gaowei5.com/）。
（三）公開時限
主動公開的政府信息，將在該信息形成或變更之日起20個工作日內公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關提出申請，本機關將按照《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十條規定進行處理。
本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
本機關將分批、逐步整理依申請公開的信息目錄，并向社會公布。屬于該目錄內的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，除特殊情況外，本機關將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，本機關將依法處理。
（一）申請步驟
1．填寫申請表
申請人申請獲取政府信息時，須填寫《天鎮縣政府信息公開申請表》（見附表，以下簡稱《申請表》，復制有效），并對申請材料和身份證明材料的真實性負責。
政府信息公開申請應當包括：
（1）申請人的姓名或者名稱、身份證明復印件（法人或其他組織，應當提供組織機構代碼證復印件或營業執照復印件）、聯系方式（包括聯系電話和通信地址）；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
2．提交申請表
申請人可以通過以下方式提交紙質版申請表及相關材料：
（1）當面提交：申請人可以到天鎮縣信訪局當面提交填寫完整的《申請表》。采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由本機關代為填寫《申請表》。本機關接收當面申請時間為工作日，法定節假日除外。申請人提交申請后，本機關將出具接收回執。
（2）郵寄提交：
收件人：天鎮縣信訪局綜合股
收件地址：天鎮縣東大街、財政局大樓一樓西側
郵政編碼：038200
聯系電話：0352－6827612
申請人通過郵政EMS信函方式提交申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
申請人以郵政EMS信函方式提交政府信息公開申請的，以天鎮縣信訪局綜合股簽收之日為收到申請之日。
天鎮縣信訪局不直接受理通過電話或互聯網郵件提出的政府信息公開申請，但申請人可以通過電話咨詢申請程序。
（二）申請處理
本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于《申請表》填寫完整且有關證明材料齊全的申請將予以登記受理；對于申請內容不明確的或者申請不符合規定要求的申請，應自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，信息中心不再處理該政府信息公開申請。
1．根據申請的內容，能當場答復的，當場給予答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內書面答復；需要延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。
2．所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑。
3．所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間。
4．依據《條例》規定決定不予公開的，告知申請人并說明理由。
5．經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在。
6．所申請公開信息不屬于天鎮縣信訪局負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。
7．已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理。
8．所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
9．申請公開的信息中含有不應當公開或者不屬于政府信息的內容，但是能夠作區分處理的，應當向申請人提供可以公開的政府信息內容，并對不予公開的內容說明理由；需要對現有政府信息進行加工、分析的，不予提供。
10．申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，應告知申請人不作為政府信息公開申請處理并可以告知通過相應渠道提出。
（三）信息處理費
天鎮縣信訪局提供政府信息不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，天鎮縣信訪局將按照《國務院辦公廳關于印發<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定收取信息處理費。
三、工作機構
天鎮縣信訪局綜合股是天鎮縣信訪局的政府信息公開工作主管部門，負責推進、指導、協調、監督全局政府信息公開工作。
工作機構：天鎮縣信訪局綜合股
聯系電話：0352－6827612
傳真號碼：0352－6827612
辦公地址：天鎮縣東大街、財政局大樓一樓西側
郵政編碼：038200
辦公時間：周一至周五8：00－12：00、14：30－18：00（冬季）、15：00－18：00（夏季），法定節假日除外。
四、監督方式
公民、法人或者其他組織認為行政機關未按照要求主動公開政府信息或者對政府信息公開申請不依法答復處理的，可以向政府信息公開工作主管部門提出投訴、舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
監督電話：0352－6827612
接待投訴時間：法定節假日除外。
附件：天鎮縣信息公開申請表.doc（點擊下載）
晉公網安備 14022202000102號
